Обычно по срочным техническим вопросам коллеги отвечают в течение нескольких минут или часов, особенно если приложить:
• фото льда
• видео после заливки
• скрин ошибки
• параметры температуры
• фото
• данные по воде
Чем конкретнее кейс, тем быстрее и точнее помощь.